Das sind Deine Aufgaben: 

• Konzeption und Gestaltung von Print- und Digitalmedien (z. B. Flyer, Broschüren, Banner, Social-Media-Grafiken, Webdesign)
• Aufbereitung von Druckdaten und Abstimmung mit externen Dienstleistern (z. B. Druckereien)
• Entwicklung und Weiterentwicklung von Corporate Designs
• Mitwirkung bei Kampagnenideen und deren visueller Umsetzung
• Erstellung und Bearbeitung von Videoinhalten für Online- und Social-Media-Plattformen
• Bildbearbeitung, Retusche und Reinzeichnung
• Sicherstellung von Marken- und Designrichtlinien

So überzeugst Du uns:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Grafikdesign, Kommunikationsdesign oder eine vergleichbare Ausbildung

• Sicherer Umgang mit der Adobe Creative Suite (v. a. Photoshop, InDesign, Illustrator; gerne auch Premiere Pro und After Effects)

• Kreativität, konzeptionelles Denken und ein gutes Gespür für Design- und Videotrends

• Erfahrung mit digitalen Medien und idealerweise auch UX/UI-Grundkenntnisse

• Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und ein hohes Qualitätsbewusstsein

Was wir dir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Jahresurlaub.
• Kultur der offenen Türen und Duz-Kultur
• Mentoring-Programm während des Onboardings und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten darüber hinaus
• Gemeinsame Mitarbeiterevents und Teambuildingmaßnahmen
• Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser & Kaltgetränke)
• Geschenke zu besonderen Anlässen, z.B. Jubiläum
• Dynamisches Umfeld mit starkem Wachstum

Dein Umfeld:

In Deiner täglichen Arbeit bist du eng mit der Beratung, dem Support, dem Account Management und bei Bedarf mit unserer Entwicklungsabteilung vernetzt. Du betreust unsere Kunden und hilfst ihnen dabei, ihre Ziele zu erreichen. Durch gezielte Bedarfsanalysen kannst du Kunden dabei unterstützen, das volle Potenzial von Shop-IQ auszuschöpfen.

Das sind Deine Aufgaben:

• Kundenberatung: Fachkundige Beratung von Kunden zu technischen Lösungen von Shop-IQ, um die individuellen Anforderungen zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten

• Angebotsmanagement: Erstellung, Nachverfolgung und Optimierung von Angeboten in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Entwicklungs-Team

• Technische Unterstützung: Bereitstellung von technischem Support für Kunden, um Fragen zu Produkten, Integration und Funktionalitäten zu klären

• Kundenbetreuung: Kontinuierliche Betreuung von Bestandskunden, um sicherzustellen, dass ihre technischen Bedürfnisse erfüllt werden und Identifizierung von Möglichkeiten zur Erweiterung der Zusammenarbeit

• Marktbeobachtung: Aktive Beobachtung und Analyse von Marktentwicklungen im Bereich der Filialisierung und Digitalisierung, um das Produktportfolio von Shop-IQ kontinuierlich zu verbessern

So überzeugst Du uns:

•  Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar (Studienabschluss von Vorteil)

• Erfahrung im technischen Vertriebsinnendienst oder vergleichbarer Position

• Ein gutes Verständnis für IT- und Softwarelösungen

• Sehr gute Deutsch- und Englisch Kenntnisse

• Eigenständige Arbeitsweise, Teamspirit und Zuverlässigkeit

Was wir dir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Jahresurlaub.
• Kultur der offenen Türen und Duz-Kultur
• Mentoring-Programm während des Onboardings und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten darüber hinaus
• Gemeinsame Mitarbeiterevents und Teambuildingmaßnahmen
• Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser & Kaltgetränke)
• Geschenke zu besonderen Anlässen, z.B. Jubiläum
• Dynamisches Umfeld mit starkem Wachstum
• Notebooks

Das sind Deine Aufgaben:

• Mit Python oder PHP und dem Symfony-Framework erstellst du moderne Backendsysteme für unsere eigenen Produkte
• Du entwickelst die Benutzeroberfläche unseres Web-Portals und der Bedienung unserer Produkte in den Filialen mit Typescript und Angular weiter
• Zusammen mit unserem Team entwickelst du unsere Cloud-Strategie mit AWS weiter

So überzeugst Du uns:

• Gute Programmierkenntnisse (vorzugsweise Python, PHP oder Typescript)
• Erfahrung mit Webtechnologie
• Kenntnisse in der Arbeit mit relationalen Datenbanken
• Erfahrung mit Linux-Systemen
• Kenntnisse von Container-Technologien / Docker
• Erfahrung mit Versionskontrollsystemen (vorzugweise GIT)
• Mindestens verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Was wir dir bieten:

•  Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Jahresurlaub.
• Eine offene Unternehmenskultur mit Duz-Kultur.
• Ein umfassendes Mentoring-Programm während des Onboardings sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und Teambuilding-Aktivitäten.
• Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser & Kaltgetränke).
• Geschenke zu besonderen Anlässen, z.B. Jubiläen.
• Ein dynamisches Umfeld in einem wachsenden Unternehmen.
• Bereitstellung von Lenovo-Notebooks.
• Kostenübernahme für das Homeoffice.
  
  

Deine Aufgaben:

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um die Nutzung von Shop-IQ geht, und bearbeitest kommerzielle Anfragen.
• Du nimmst neue Anforderungen und relevante Änderungen von Kunden auf und koordinierst diese weiter.
• Du behältst die Supportanfragen im Blick und reagierst schnell und effizient.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Du qualifizierst Anfragen für das Weiterleiten an nachgelagerte Teams (z. B. 2nd Level Support), um eine schnelle und qualitativ hochwertige Bearbeitung sicherzustellen.
• Unterstützung der Kunden bei der Nutzung unserer Softwareprodukte und Fremdsysteme.
• Koordination, Bestellung und Versand von Hardware an unsere Kunden und Partner.
• Gelegentliche Montage und Inbetriebnahme bei unseren Kunden vor Ort.
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse, um die Servicequalität zu steigern.
• Du unterstützt unser Support-Team bei der Abdeckung der Servicezeiten.
• Erfassung und Dokumentation von Fehlern und Problemen sowie enge Zusammenarbeit mit dem Projektmanagement und der Entwicklungsabteilung.
• Selbstständige Koordination kleinerer Kundenanforderungen zwischen Kunde und Entwicklung.
  
  

So überzeugst Du uns:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare Ausbildung (idealerweise als Netzwerkadministrator oder Mechatroniker).
• Mehrjährige relevante Berufserfahrung im technischen Support.
• Gutes Verständnis für IT- und Softwarelösungen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Selbstständige Arbeitsweise, Teamgeist und Zuverlässigkeit.
• Erfahrung im 1st/2nd Level Support, idealerweise im Softwareumfeld.
• Technische Affinität und die Fähigkeit, dich rasch in neue Softwarelösungen einzuarbeiten.
  
  

Was wir dir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Jahresurlaub.
• Eine offene Unternehmenskultur mit Duz-Kultur.
• Ein umfassendes Mentoring-Programm während des Onboardings sowie kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und Teambuilding-Aktivitäten.
• Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser & Kaltgetränke).
• Geschenke zu besonderen Anlässen, z.B. Jubiläen.
• Ein dynamisches Umfeld in einem wachsenden Unternehmen.
• Bereitstellung von Lenovo-Notebooks.